Наверно так случается не только у меня.
Наверное у всех случаются ошибки.
Кто-то признаёт свои ошибки. Кто-то не признаёт. Но ошибке всё-равно, она уже создана.
Почему мы боимся признать свои ошибки? Я для себя понял так: я избегаю чувства стыда. Ведь мне стыдно, что я совершил ошибку.
Но зачем мне это чувство?
То, что произошло - это уже прошлое. И более важно, что я с этим буду делать.
Мне понравился ролик про возможности исправить свои ошибки.
Это национальная компания французских железных дорог SNCF в Париже устраивает сюрпризы за своих недовольных пассажиров.
Это национальная компания французских железных дорог SNCF в Париже устраивает сюрпризы за своих недовольных пассажиров.
Что интересно:
Учитываются интересы и индивидуальность клиента. Людям показывают, что они интересны своими особенностями, увлечениями.
Сюрприз совершается на публике. Недовольного человека одномоментно делают героем действия, привлекающего внимание публики. Человека приподнимают, выделяют, дают почувствовать свою значимость.
А Вы бы хотели оказаться в такой ситуации?
Учитываются интересы и индивидуальность клиента. Людям показывают, что они интересны своими особенностями, увлечениями.
Сюрприз совершается на публике. Недовольного человека одномоментно делают героем действия, привлекающего внимание публики. Человека приподнимают, выделяют, дают почувствовать свою значимость.
Комментариев нет:
Отправить комментарий