суббота, 19 февраля 2011 г.

РЕФОРМА ОБРАЗОВАНИЯ

РЕФОРМА ОБРАЗОВАНИЯ

Вот вам и «свобода слова». Мечтали о ней, за неё боролись… И получили! За что боролись, на то и напоролись! Все учителя, педагоги вузов, писатели, режиссёры, актёры (я не имею в виду тех немногих, которые стали «ручными» и кормятся из рук кремлёвских менеджеров) возмущены реформой образования. Пользуясь тем, что у нас «свобода слова», негодуют, возмущаются, высказывают своё мнение где только могут… Пишут письма – открытые, закрытые…. Собирают подписи… А что толку? Да, у нас есть сегодня свобода слова. А у власти - свобода на это слово не обращать внимания.
Уже после нескольких волн всероссийского интернетовского и газетного негодования глава Минобразина заявил, что теперь даже театральные вузы станут колледжами, а их выпускники будут называться актёрами бакалаврами и актёрами магистрами! На что наш всё ещё остроумный народ отреагировал анекдотом: «Актёр-бакалавр сможет играть Колобка и Репку, и только актёр-магистр будет иметь право задушить Дездемону!»
В это невозможно поверить – в России творческие вузы хотят приравнять к среднему специальному образованию, к ПТУ. А их выпускников лишить права преподавания. И везде – болонская система. Интересно, как наш президент представляет балетного танцора бакалавра? Чем он отличается от танцора магистра? Бакалавр делает 20 фуэте, а магистр – 35? Правда с новой системой школьного обучения они даже не смогут посчитать, сколько фуэте они сделали, потому что математике не обучались… Крутить фуэте им придётся со счётчиком, вставленным в трико…

Читать оригинал http://mzadornov.livejournal.com/33704.html

пятница, 4 февраля 2011 г.

Человечные продажи

В чем проблема продаж в России? - Очень мало людей, которые делают это естественно!

Мы вообще перестали быть самими собой. Куча инструкций, положений и уложений… кому это надо? А Вы пробовали спроецировать то, что Вы делаете на работе на себя? Как будто это не Вы, а это для Вас. Интересно, какие возникают ощущения?

Прочитал сегодня в журнале Notar:

Оставаться собой и жить своей жизнью умеют на одесском Привозе. Я как-то зашел там в творожный павильон. За тремя рядами столов стояли плотненькие торговки, вскормленные на собственном творожке и родной домашней сметанке. На моих глазах одну из них спросила зашедшая в павильон дама:
- Вы не скажете, почем ваш творог?
- Ну шо ж не скажу? Мы шо с вами - таки поссорились вдребезги?
Куда после такого ответа пойдет дама? Никуда не пойдет. Она купит здесь. Вот это и называется очеловечивание продаж.

Как часто Вам встречаются “человечные продажи”? Как часто Вы видите напротив себя не продавца, а простого человека – такого же как Вы?

Мы перестали шутить… мы боимся быть неловкими… мы боимся

А если эта Ваша неловкость выдели Вас из толпы посредственных продавцов? И на Вас обратят внимание. К Вам захотят вернуться, просто потому, что было забавно? К Вам захотят вернуться потому, что у Вас интересно?

Страх убивает продажи.

Конечно всегда есть другой вариант – автоматизированные продажи. Например, интернет магазин, доска бесплатных объявлений. Но даже такие инструменты можно очеловечить. Ведь за ними стоят тоже люди.

Кстати, я сейчас для раскрутки своего магазина делаю видеоролики. Например такой…

К Дню всех влюблённых

Не работать не со своими клиентами

Если Вы занимаетесь продажами… если Вы работаете на кого-то, то у Вас точно просят цифры. Это могут быть данные о количестве звонков, которые Вы сделали, о количестве проведённых встреч, о количестве заключённых договоров. И Вас это бесит…
Хотя возможно Вы где-то далеко внутри себя понимаете зачем нужны эти цифры, но при этом считаете, что это всё показуха и не самое главное в работе.
А если посмотреть с другой стороны?
Для чего эти данные нужны Вам?
  • Вы хотите упахиваться на работе или Вы предпочитаете спокойный режим?
  • Вы считаете, что большие деньги даются большим трудом?
  • Вы считаете, что надо обработать как можно больше потенциальных? клиентов, чтобы заключить несколько договоров?
  • Вы считаете, что Вашими клиентами являются практически все?
Тогда поздравляю Вас – Вы созданы, чтобы упахиваться на работе!
Правда есть другой путь… Когда работа приносит радость, когда от общения с клиентами получаешь удовольствие…
Если Вы не такой, как описано выше, тогда давайте рассмотрим нашу ситуацию. Зачем нам нужны данные о продажах?
Для того чтобы не делать лишнюю работу, необходимо разобраться а какая работа – лишняя… Что для этого можно сделать?
  1. Проанализировать количество своей работы (как раз те самые данные – “сколько”);
  2. Проанализировать эффективность работы (соотношение подписанных договоров к количеству проработанных клиентов);
  3. Проанализировать тех с кем Вы начали работать…
Действительно – а являются ли они вашими потенциальными клиентами? Если показатель эффективности работы у Вас низкий – попробуйте сузить Вашу целевую аудиторию (ЦА), необходимо понять чем отличаются те, кто подписал договор, от тех, кто не подписал.
В интернет бизнесе часть говорят о конверсии – отношению “количества купивших продукт” к “количеству зашедших на сайт/страничку товара”. Стандартно считается, что нормальный показатель конверсии равен 0,5%.
Если аудитория более-менее целевая – от 1 до 2%%.
Когда Вы начинаете работать с целевой аудиторией, процент конверсии доходит до 25-26 % (как у Дмитрия Богданова) или 55-56% (максимальные значения, которые я знаю у Артлогуса). Представляете себе? Каждый второй покупает!
Это классно, правда, для того чтобы это случилось нужно максимально сузить свою ЦА… именно так… чтобы работать с теми, кому это действительно нужно…
Как сузить свою ЦА? Об этом я напишу чуть позже…
А со своими работать намного лучше, посвящать им больше времени… Может это и есть клиентоориентированность?

Где взять?

Многие начинающие свой бизнес задаются вопросом “где взять деньги для старта”? Только вот на сколько этот вопрос правильный…
На самом деле существует несколько вариантов работы.
  1. Товар в наличии
  2. Товара в наличии нет
Да-да… есть случаи когда работа идёт вовсю и без товара. Такой вариант продажи может быть даже у крупных поставщиков. Посмотрите на поставщиков сложного оборудования. У них отсутствует половина товарной линейки. В первую очередь это связано с минимизацией
Каждый пункт мы можем расписать. Начнём с “товар в наличии”. Всегда есть несколько вариантов:
  1. Товар закупленный;
  2. Товар с рассрочкой платежа;
  3. Товар на реализацию.
Заметьте, что для работы по 2 и 3 варианту не нужны денежные средства сразу. Но и тут надо держать ухо востро.  Вариант с отсрочкой платежа подразумевает, что платёж должен быть осуществлён в определённое время. Хотя у Вас есть возможность успеть продать его к этому времени. Но это только возможность. Реализовать её предстоит Вам. И тут необходимо всё хорошо взвесить. Например, можно подстраховаться – договориться с банком на кредит с товарным обеспечением.
Самый хороший вариант – товар на реализацию. Но сейчас это не просто сделать. Мало кто готов работать по такой схеме. Но тем не менее… кто сказал, что это не возможно?
На сегодняшний день я именно таки поступил! Это вопрос переговоров и договорённостей. Это однозначно возможно. Это не требует денег, но требует затрат времени.
Вернёмся к нашим вариантам. Вариант – “товара в наличии нет”. На само деле во многих интернет магазинах стоит срок доставки 14 дней. Это как раз относится к нашему варианту. Это время нужно для получения товара у оптовика или получения от производителя.
Когда вы выходите на магазин, где предоставлены работы мастеров, там часто можно встретить вариант – “на заказ”… Хотя это не лучший вариант. На сегодняшний день я вовлекаю мастеров сделать хотя бы по 1 экземпляру.
Как только мы стали раскручивать свой магазин, мне стали поступать вопросы от мастеров по реализации их продукции. И это хорошо, так как позволяет развивать интернет-магазин. Это позволяет договариваться на условия, которые выгодны для покупателя. Ведь в сущности именно он платит мастеру за работу, а магазин в этом случае посредник, но важный посредник – который помогает встретиться покупателю и мастеру.
А кто пока не может договориться на безденежный вариант – занимается поиском денежных средств. На самом деле источников много:
  1. Родственники;
  2. Знакомые;
  3. Инвесторы;
  4. Банки.
Родственники, знакомые – это те   люди которые могут Вас поддержать. Это первые люди к которым можно идти за помощью.
Инвесторы – интересные люди, у них много денег, но деньги они просто так не дают. Им надо доказать целесообразность вложений в Ваш проект. Ведь они вкладывают деньги, чтобы заработать ещё больше денег. И ту необходимо хорошо проработать маркетинг и бизнес план.
Ну и наконец банки. Сейчас существует огромное количество предложений по кредитам. Посредники, которые предлагают свои услуги по подбору кредитов. Кредит наличными невероятно просто сегодня. В сети существует множество площадок где можно узнать условия в различных банках.
Но начните всё-таки с варианта без вложения денег.

Купите настроение

Мы продвигаем наш интернет-магазин с помощью видео.
Например вот такого...