пятница, 4 февраля 2011 г.

Не работать не со своими клиентами

Если Вы занимаетесь продажами… если Вы работаете на кого-то, то у Вас точно просят цифры. Это могут быть данные о количестве звонков, которые Вы сделали, о количестве проведённых встреч, о количестве заключённых договоров. И Вас это бесит…
Хотя возможно Вы где-то далеко внутри себя понимаете зачем нужны эти цифры, но при этом считаете, что это всё показуха и не самое главное в работе.
А если посмотреть с другой стороны?
Для чего эти данные нужны Вам?
  • Вы хотите упахиваться на работе или Вы предпочитаете спокойный режим?
  • Вы считаете, что большие деньги даются большим трудом?
  • Вы считаете, что надо обработать как можно больше потенциальных? клиентов, чтобы заключить несколько договоров?
  • Вы считаете, что Вашими клиентами являются практически все?
Тогда поздравляю Вас – Вы созданы, чтобы упахиваться на работе!
Правда есть другой путь… Когда работа приносит радость, когда от общения с клиентами получаешь удовольствие…
Если Вы не такой, как описано выше, тогда давайте рассмотрим нашу ситуацию. Зачем нам нужны данные о продажах?
Для того чтобы не делать лишнюю работу, необходимо разобраться а какая работа – лишняя… Что для этого можно сделать?
  1. Проанализировать количество своей работы (как раз те самые данные – “сколько”);
  2. Проанализировать эффективность работы (соотношение подписанных договоров к количеству проработанных клиентов);
  3. Проанализировать тех с кем Вы начали работать…
Действительно – а являются ли они вашими потенциальными клиентами? Если показатель эффективности работы у Вас низкий – попробуйте сузить Вашу целевую аудиторию (ЦА), необходимо понять чем отличаются те, кто подписал договор, от тех, кто не подписал.
В интернет бизнесе часть говорят о конверсии – отношению “количества купивших продукт” к “количеству зашедших на сайт/страничку товара”. Стандартно считается, что нормальный показатель конверсии равен 0,5%.
Если аудитория более-менее целевая – от 1 до 2%%.
Когда Вы начинаете работать с целевой аудиторией, процент конверсии доходит до 25-26 % (как у Дмитрия Богданова) или 55-56% (максимальные значения, которые я знаю у Артлогуса). Представляете себе? Каждый второй покупает!
Это классно, правда, для того чтобы это случилось нужно максимально сузить свою ЦА… именно так… чтобы работать с теми, кому это действительно нужно…
Как сузить свою ЦА? Об этом я напишу чуть позже…
А со своими работать намного лучше, посвящать им больше времени… Может это и есть клиентоориентированность?

Где взять?

Многие начинающие свой бизнес задаются вопросом “где взять деньги для старта”? Только вот на сколько этот вопрос правильный…
На самом деле существует несколько вариантов работы.
  1. Товар в наличии
  2. Товара в наличии нет
Да-да… есть случаи когда работа идёт вовсю и без товара. Такой вариант продажи может быть даже у крупных поставщиков. Посмотрите на поставщиков сложного оборудования. У них отсутствует половина товарной линейки. В первую очередь это связано с минимизацией
Каждый пункт мы можем расписать. Начнём с “товар в наличии”. Всегда есть несколько вариантов:
  1. Товар закупленный;
  2. Товар с рассрочкой платежа;
  3. Товар на реализацию.
Заметьте, что для работы по 2 и 3 варианту не нужны денежные средства сразу. Но и тут надо держать ухо востро.  Вариант с отсрочкой платежа подразумевает, что платёж должен быть осуществлён в определённое время. Хотя у Вас есть возможность успеть продать его к этому времени. Но это только возможность. Реализовать её предстоит Вам. И тут необходимо всё хорошо взвесить. Например, можно подстраховаться – договориться с банком на кредит с товарным обеспечением.
Самый хороший вариант – товар на реализацию. Но сейчас это не просто сделать. Мало кто готов работать по такой схеме. Но тем не менее… кто сказал, что это не возможно?
На сегодняшний день я именно таки поступил! Это вопрос переговоров и договорённостей. Это однозначно возможно. Это не требует денег, но требует затрат времени.
Вернёмся к нашим вариантам. Вариант – “товара в наличии нет”. На само деле во многих интернет магазинах стоит срок доставки 14 дней. Это как раз относится к нашему варианту. Это время нужно для получения товара у оптовика или получения от производителя.
Когда вы выходите на магазин, где предоставлены работы мастеров, там часто можно встретить вариант – “на заказ”… Хотя это не лучший вариант. На сегодняшний день я вовлекаю мастеров сделать хотя бы по 1 экземпляру.
Как только мы стали раскручивать свой магазин, мне стали поступать вопросы от мастеров по реализации их продукции. И это хорошо, так как позволяет развивать интернет-магазин. Это позволяет договариваться на условия, которые выгодны для покупателя. Ведь в сущности именно он платит мастеру за работу, а магазин в этом случае посредник, но важный посредник – который помогает встретиться покупателю и мастеру.
А кто пока не может договориться на безденежный вариант – занимается поиском денежных средств. На самом деле источников много:
  1. Родственники;
  2. Знакомые;
  3. Инвесторы;
  4. Банки.
Родственники, знакомые – это те   люди которые могут Вас поддержать. Это первые люди к которым можно идти за помощью.
Инвесторы – интересные люди, у них много денег, но деньги они просто так не дают. Им надо доказать целесообразность вложений в Ваш проект. Ведь они вкладывают деньги, чтобы заработать ещё больше денег. И ту необходимо хорошо проработать маркетинг и бизнес план.
Ну и наконец банки. Сейчас существует огромное количество предложений по кредитам. Посредники, которые предлагают свои услуги по подбору кредитов. Кредит наличными невероятно просто сегодня. В сети существует множество площадок где можно узнать условия в различных банках.
Но начните всё-таки с варианта без вложения денег.

Купите настроение

Мы продвигаем наш интернет-магазин с помощью видео.
Например вот такого...



вторник, 25 января 2011 г.

Цитаты

«Сначала тебя игнорируют, затем над тобой смеются, затем с тобой борются, затем ты побеждаешь.» (Махатма Ганди)

пятница, 21 января 2011 г.

Чем занимается предприниматель

Не успел вовремя написать пост. Но мне кажется он не потерял свою актуальность до сих пор…
Был на защите проектов. Вернее так: участвую тренером в проекте “Бизнес марафон — 2010”. И уже в рамках марафона был на защите проектов. Молодые ребята, интересные идеи.
В рамках марафона были две группы. Была группа предпринимателей с уже работающим бизнесом и была группа молодых людей, желающих создать свой бизнес. Интересны были обе группы. Но сегодня о тех, кто только еще думает создать своё дело.
А у Вас есть своё дело? Если нет – думаю Вам будут интересны выводы с защиты проектов. Кстати, а как всё происходило? Времени на защиту давали мало, но такой подход обычно стимулирует сказать самую суть проекта, оставив всю воду в стороне.
Хочу поделиться, что понравилось и что не понравилось. Люди были разные. У них свои мысли, свои установки и свой взгляд на жизнь и бизнес в частности.
Что не понравилось:
  • желание тупо копировать существующий бизнес;
  • незнание рынка;
  • неготовность быть уникальными;
  • был человек готовый “впаривать” товар;
  • неготовность давать гарантии;
  • не проработанные проекты;
  • неготовность действовать сразу.
Что понравилось:
  • желание быть автором своей жизни;
  • желание учиться;
  • желание делать;
  • готовность отвечать за свои действия;
  • понимание, что результат на 100% зависит от себя, от своих внутренних ресурсов;
  • хороший кругозор некоторых участников.
Какие мысли возникли:
  • хороший вариант создание курса – организовать своё дело за 100 дней;
  • начинать нужно с профориентации и разбора идей (были случаи когда в конце марафона люди отказывались от своей идеи…).
Вот так и получается: мало учиться, нужно сразу создавать результат. И люди готовы так двигаться. Но сначала нужно убедиться, что выбрана правильная цель. Что бизнес, который Вы выбрали именно то, что Вы сделает лучше других.
Кстати, о профориентации. Интересный момент — когда организаторы марафона искали тренеров, готовых провести профориентацию, практически все отказались. Интересно, в чём причина? В нежелании освоить новую территорию или неготовности работать без готовой структуры и шаблона? А, может, просто не к тем обращались? Ведь существует множество специалистов в сфере кадровой работы.
Давайте разберёмся с задачей. Что я имею в виду: основная задача профориентации — найти сферу и нишу для начинающего предпринимателя. Вы видели или встречали где-нибудь такие методики? Кто предоставляет такие услуги?
На самом деле это достаточно ответственный момент. И кто бы что Вам не говорил, необходимо помнить, что ответственность за выбор лежит на Вас.
Тогда в чём может быть оказана поддержка?
В первую очередь – это выявление сильных сторон. Между прочим, очень интересный шаг. Когда вы будете его делать очень удивитесь. Мы часто думаем о себе хуже, чем мы есть. Конечно есть и полная противоположность. Но такие люди не ходят по тренингам – у них и так всё хорошо и они всё знают. Поэтому, флаг им и барабан. Мы говорим о тех, кто хочет что-то создать и понимает, что нет предела совершенству!
Кстати, а как вы думаете: почему люди занимающиеся любимым делом хорошо зарабатывают? Потому, что, как минимум, всё делают легко и с удовольствием. У них нет внутренних конфликтов. Они не заставляют себя работать. Они просто делают дело с удовольствием. А, значит, качественно.  Вот за это им и платят люди. За хороший и качественный продукт.
Вы занимаетесь любимым делом? А что мешает?
А ведь действительно, что нужно сделать чтобы заняться любимым делом? И заметьте в вопросе, как всегда есть ответ! Просто заняться ДЕЛОМ!
Ну не было на Руси бизнесов… все занимались СВОИМ ДЕЛОМ.
А что нужно чтобы заниматься любимым делом?
Во-первых понять, что это за дело? Их может быть несколько. Все мы существа многогранные. Какое выбрать? Из всех своих любимых.
Что ещё необходимо учесть при выборе своего дела?
В чём мы имеем максимальную эффективность!
Это наши навыки, умения. Это то, что мы делаем лучше других. То, что мы делаем с удовольствием.
А как иначе?
Недавно попытался пройти психологический тест для профориентации. Именно попытался – так как просто не стал проходить до конца. Причина проста – вопросы составлены так, что ответить на них однозначно невозможно. Я не Наполеон, но считаю себя человеком более многогранным, чем подразумевает данный тест. Там люди получаются какие-то однобокие. Были вопросы на которые я не могу дать ответ – его просто нет. Все предложенные варианты не являются верными. То есть получается, что тесты в которых модно ответить “да”, “нет”, “не знаю” всегда не адекватны и не показывают истинную картину внутреннего мира человека. И не говорите мне , что слишком хорошо отношусь к людям! Да, я люблю людей. Меня окружают хорошие люди.
Для себя я сделал вывод – психологические тесты не работают. Тогда какая альтернатива есть у нас?
У нас есть мы и есть наше восприятие себя. У нас есть взгляд со стороны.
Вот еще интересная тема – что у нас есть?
Каждому человеку от рождения дано всё. Но дальше мы по разному используем этот дар. Кто-то его развивает, кто-то нещадно эксплуатирует, а кто-то забрасывает подальше и просто забывает.
Каждый сам создаёт свою судьбу. Кто-то занимается любимым делом, а кто-то ходит на постылую работу. Кто-то создаёт новые продукты, а кто-то нещадно эксплуатирует достижения прошлого века.
Каждый человек делает выбор. Выбор в каждый момент времени. Даже отказываясь принимать решение, Вы делаете выбор, просто не в свою пользу. Так как боитесь отвечать за последствия.
Выбор делается в течении первых 7 секунд.
Если Вы сомневаетесь в правильности своего выбора приходите на вебинар “Как создать своё дело – выбор направления”. Там Вы точно разберётесь в себе, поймёте, что в Вас есть уникального.

Вот такой пост был написал в прошлом году… но поскольку он остался в черновиках и скоро я запущу этот вебинар, то решил опубликовать эти свои мысли.
В общем запускаю первый вебинар. Он будет бесплатный.