Мне понравились 10 важных принципов компании Google:
1. Сосредоточь все внимание на пользователе, а остальное приложится.2. Лучше делать что-то одно, но делать это очень и очень хорошо.
3. Быстро – это лучше, чем медленно.
4. Демократия в Интернете есть.
5. Не нужно сидеть за компьютером, чтобы получить ответ.
6. Деньги можно заработать, не причиняя вреда.
7. Информации всегда намного больше, чем может показаться.
8. Для поиска информации не существует границ.
9. Серьезным можно быть и без галстука.
10. Отлично – это еще не предел.
Мне очень понравились 1, 3, 6, 7, 10!
1. В период кризиса надо в первую очередь обращать внимание на клиента, его потребности. Когда люди экономят, они не будут покупать ваш товар, но будут удовлетворять свои потребности.
3. Быстро, это действительно лучше. Рынок становится очень конкурентным и важно делать лучше и быстрее других. Тем более, что качественно и быстро сделанная услуга может повысить эффективность работы вашего клиента (конечно, это работает не у всех). И он это обязательно оценит!
6. Один человек мне недавно сказал: "я понял, что выгодно вести честный бизнес". Что ещё добавить к его словам? Только: "полностью согласен".
7. Информация ... она кругом, она вокруг нас. Только мы не всегда её замечаем. Надо просто стать более внимательными. Или так: "сфокусироваться на результате"! И тогда мы начинаем замечать много новых возможностей, мы видим множество вариантов как создать "результат".
10. Делайте больше, чем ожидает от Вас клиент! И он будет к вам возвращаться снова и снова. Пусть это будут "бонусы", которые получают клиенты обращаясь к Вам. Такая акция поддержки клиента...
Комментариев нет:
Отправить комментарий